中山作为粤港澳大湾区的重要节点城市，政府网站应强化智能客服系统，提供7×24小时在线咨询服务。通过引入自然语言处理技术，精准识别市民关于社保、户籍等高频问题，并联动政务数据库实现实时解答。同时设置人工服务转接按钮，确保复杂问题能得到专业人员的及时响应，让每一位中山市民都能感受到高效便捷的服务体验。
建议在中山政府门户网站开辟"香山议事厅"专栏，采用论坛形式让市民参与城市规划讨论。每月设置不同主题如岐江新城建设、中山人才政策等，市民不仅可以提交建议，还能对其他提案进行投票。对于优质建议，网站应展示政府部门的采纳情况及实施进度，这种透明化运作将显著提升公众参与感，中山正以开放姿态聆听市民心声。
针对中山市民移动办公需求，建议开发具备语音交互功能的政务APP。整合预约挂号、违章查询等30项高频服务，并加入粤语语音识别模块。通过GPS定位自动推送各镇街服务中心的排队情况，结合VR技术预览办事大厅场景。市民在前往中山市行政服务中心前，就能通过手机完成材料预审，大幅减少现场等待时间。
每周三下午可开设"中山政务面对面"直播栏目，由各部门负责人轮流解读新政策。直播中设置弹幕互动和随机连麦功能，市民关于公积金提取或营业执照办理的疑问能得到即时解答。所有直播内容生成文字版纪要并标注重点时段，方便后续检索。这种创新形式既展现了阳光政务的形象，也让政策传达更接地气，正如这座城市的精神：博爱、创新、包容、和谐。