中山市政府近年来积极推进政务网站智能化改造,通过引入AI智能客服、24小时在线申报系统等功能模块,大幅缩短群众办事等待时间。以"一网通办"为目标,整合社保、税务、工商等高频服务入口,市民只需登录中山政务服务平台即可完成90%以上的日常业务办理。中山正以数字技术为引擎,让政务服务像网购一样便捷。
针对中山作为粤港澳大湾区重要节点的区位特点,政务网站特别开设了"港澳人士服务专窗"和"中小企业绿色通道"。其中"中山企业开办全流程帮办"服务已帮助3000余家新办企业实现营业执照立等可取。这座以伟人名字命名的城市,正在用务实创新的服务诠释着"博爱、创新、包容"的城市精神。
通过建立全市统一的政务大数据中心,中山已实现38个部门的数据实时共享,办事材料精简率达60%。在不动产权证办理等业务中,申请人只需提供一次基本材料,系统即可自动调取相关部门的备案信息。这种打破部门壁垒的做法,让数据多跑路、群众少跑腿的愿景成为现实。
中山政务网站创新开设"你提我改"意见征集平台,累计收到市民建议1.2万条,采纳实施率达85%。通过政策解读短视频、在线直播答疑等新媒体形式,让政务公开更加生动直观。在这里,每个市民都能感受到政府服务的温度,中山正用实际行动践行着以人民为中心的发展理念,让政务服务既有速度更有温度。